Het is al weer enige jaren geleden dat ons aller Theodoor Teut zijn gezicht heeft laten zien.
Theodoor Teut- Even terug
Het is al weer enige jaren geleden dat ons aller Theodoor Teut zijn gezicht heeft laten zien.
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- een dag op de baan
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- kledingvoorschriften
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- als barman
ft u dus die bardienst gedraaid”; vroeg hij de groundsman, want de leden moeten toch wat kunnen drinken”? “Nee, hoor we hebben gewoon de deur dicht gedaan, daar zijn de leden aan gewend. Dan nemen ze maar wat mee van huis”. Was het spontane antwoord van de heer van Hoek. “Ik heb het toch veel te druk”! Daar moest Theodoor hem gelijk in geven.
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- Exploitatie clubhuis gaat door
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- Sessie sessie gastvrijheid

psycholoog Theodoor Teut in te roepen..
Waar gaat het om zult u vragen.
Het blijkt dat de gastvrijheid van onze club ver te wensen overlaat.
Eerstejaars worden niet of nauwelijks bij de vereniging betrokken, de bardiensten geven niet de hosting service die van hen verwacht wordt en de verenigingsavonden worden niet of nauwelijks bezocht vanwege de onpersoonlijke sfeer die er in het verenigingsgebouw heerst. Het clubhuis van de vereniging wordt, indien men tenminste niet tennist of doucht, zo snel mogelijk verlaten. Het gezellig hangen aan de bar is, volgens recent onderzoek, gereduceerd tot gemiddeld één kwartier. Gevolg is; de baromzet loopt gigantisch terug en de nieuwelingen verlaten over het algemeen na één seizoen al weer de club. Onze tennisvereniging, kun je gerust zeggen, bevind zich in een neergaande spiraal.

Hoe gaan we dit gezamenlijk aanpakken?
De tennisvereniging bestaat momenteel uit ca. 760 leden. Vanaf maandag 1 november zullen er drie maal per week trainingen en sessies worden gehouden en wel op maandag, woensdag en donderdagavond. Per avond zullen 20 leden aan deze cursus moeten meewerken. Dat houdt in dat bij de start van het nieuwe seizoen elk lid in het bezit is van het diploma goed gastheerschap. In de maand december en in de eerste helft van januari zullen, vanwege de feestelijkheden, geen trainingen worden gehouden. U kunt in de loop van oktober de eerste oproep verwachten.
Voorafgaand aan de avond krijgen de leden een syllabus toegestuurd, met het verzoek deze terdege door te lezen, zodat de sessies binnen 4 uur zijn afgerond. De avonden beginnen om 19.00 uur en duren tot ca. 23.00 uur.
Wat kunt u allemaal verwachten?
Er wordt uitgegaan van het standpunt, ook een lid is een klant. Het is een methode van relatiegericht werken. De klant (het lid dus) moet worden gezien als het middelpunt van de vereniging. Zonder klanten geen vereniging, zonder klanten geen omzet, zonder klanten geen feest.
Essentiële punten zijn:
• Niet eenmalig maar frequent.
• Zorg dat uw klanten altijd bij u blijven of terugkeren.
• Draag zorg voor een goede harmonie en vooral in relatie met uw klant.
• Wees geduldig, het consumptiebord is niet voor iedereen goed zichtbaar
• Geef het juiste wisselgeld terug
Disharmonie ontstaat als:
• U zelf geen persoonlijkheid uitstraalt.
• U de klant nauwelijks een blik gunt.
• U de klant niet beleefd te woord staat.
• De klant wordt overdonderd.
Welkom en ontvangst
• Laat in de bar zien dat u de gastheer bent
• Tutoyeer de klant alleen als hij of zij dat zelf aangeeft
• Laat zien en merken dat u de klant herkent van eerdere gelegenheid
• Vraag de klant wat hij wil drinken
• Onderbreek gesprekken met kennissen en/ of collega bardiensten
• Zorg dat u geen halve glaasjes inschenkt.
• Zorg voor een warme glimlach
Daarnaast zal het accent worden gelegd op de ontvangst van nieuwe leden. Tijdens de trainingssessies zal aan de aanwezige leden gevraagd worden of hij of zij een leading rol willen spelen in hosting.
In de hal zal een desk worden gebouwd waar tijdens de weekenden en bij speciale evenementen de host zitting zal nemen. Een andere host begeleidt de klant (het lid) naar de bar of naar het labelbord. Een tafel in de barruimte zal worden gereserveerd als gesprek- en kennismakingsplek voor de nieuwe leden. Ieder nieuw lid zal gedurende één jaar door een gastlid worden gecoacht.
Het klinkt allemaal zeer professioneel, en dat is dan ook juist wat Theodoor Teut ermee bedoelt. Willen wij als vereniging over 25 jaar nog willen bestaan, zullen er offers van de huidige leden gevraagd worden. Inmiddels is er al vanuit andere verenigingen in het Gooi en omstreken belangstelling getoond.
Leden die nadere informatie willen hebben kunnen contact opnemen met de vertrouwenspersoon van de club, via e-mail TheodoorTeut@tvhuizen.nl
Alle reacties worden met de nodige zorg behandeld.
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Theodoor Teut- analyse op de mensen achter het Open Toernooi
Teut’s analyse op de mensen achter het Open Toernooi.
Af en toe vraag je je af hoe de personen achter het Open Toernooi denken, voelen en beleven. Reden voor Theodoor Teut om eens een diepgaand onderzoek te verrichten.
Als ik ’s nachts de stukjes van de commissieleden lees, denk ik volkomen doorgedraaid maar wat ontzettend leuk geformuleerd
Er zit natuurlijk een ploeg mensen, die zo volkomen op elkaar zijn ingespeeld en zo close met elkaar zijn dat menig jaloerse echtgeno(ot)(te) wel eens rond 2:00 uur in de morgen bij thuiskomst van een van deze personen vraagt: “waar kom jij in hemelsnaam vandaan?” Waarop onze begeleiders aan het stotteren slaan en door schade en schande wijs geworden zeggen uit de kroeg”. Want wie gelooft er nou, dat deze kanjers alleen maar tot diep in de nacht aan het plannen en organiseren zijn, niemand toch.
Volgens ingewijden is de situatie ook zo bij de kookploeg. Ik zit niet graag in een pannetje te roeren - ben ik ook niet voor geschikt, eitje bakken lukt wel - maar wie gelooft er nou dat deze mensen uit clubliefde in een bloedhete keuken lekkere hapjes voor de hongerige spelers en aanwezigen maken. Niemand toch. Er moet meer aan de hand zijn.
Theodoor Teut,
ervaringsdeskundige bij uitstek, is eens aan het observeren geslagen. Heeft
zich stiekem in de toernooikamer onder het bureau verstopt, taperecorder
aangezet, camcorder in de aanslag en heeft gewacht tot het moment dat een van
de aanwezigen de mist in zou gaan.
De kleinste toespeling, (on)gewenste
intimiteiten, hij zou alles vastleggen op tape en camera. Niets, helemaal niets
van dit alles. Alleen een gigantische pijn in knieën, nek en rug toen hij op
zijn knieën midden in de nacht het toernooi hok verliet.
Ook bij de kokkies,
Leo’s Angels, ja ja de naam alleen al vraagt om sensatie, ging hij verstopt in
een aanrechtkastje wachten op het moment suprême. Zelfde resultaat, knieën, nek
en rug waren slechts door een chiropractor weer in fatsoen te krijgen. Maar
schandalige opnamen, helaas nee.
Wat zag Theodoor over het hoofd, er moest toch iets zijn. Hij ging te rade bij de man met de baard. Deze, de voorzitter, legde uit dat het gewoon een kwestie van clubliefde was. De toernooileiding, voedingsdeskundigen en helpers laten hun partner gewoon een week alleen om anderen te plezieren. Onbegrijpelijk. En waarderen de vereniging, de leden en de gasten dit dan wel, vroeg hij Ron.
De voorzitter legde uit dat dit wel het geval was, alleen werd er niet zo over gesproken. Je moet mensen immers niet te veel prijzen, krijgen ze alleen maar kapsones van. Pas als ze het werk niet meer doen, krijgen ze de nodige waardering.
Teut begreep dit laatste uiteraard goed en besloot op dat moment te wachten
Ron is al meer dan 50 jaar getrouwd. Sinds mijn eerste computer in 1987 ben ik begonnen met het schrijven van verhalen en columns voor diverse bladen.
Sinterklaas, Kerstman en Paashaas, feesten vol uitbuiting
De gemoederen in Nederland lopen hoog op. Normaal gebeurt dat tijdens hete zomers, wanneer de hersens overmatig verwarmd zijn en alcohol d...
-
Wie kent Jeroen niet. Jeroen een jonge knul van 22 jaar. Prima opleiding, van goede komaf, een knap uiterlijk en ziet er uit om door een r...
-
Enig idee hoeveel personen dringend psychiatrische hulp nodig hebben? Enig idee hoeveel mensen de weg kwijt zijn? Ik weet het niet en eige...
-
Kruiwagentje Enigszins voorbereid was ik wel, maar toch was mijn dag gemaakt toen ik ´s morgens op de deurmat een brief vond van de za...





